Решение проблем и управленческий анализ
Структурный разбор проблем вместо борьбы с симптомами.
Формат
Очный · Онлайн
Длительность
1 день / 8 часов
Уровень
Middle · Specialist
Кому подходит
Руководители, проектные команды
Бизнес-задача
Одни и те же проблемы возвращаются, решения устраняют следствия.
Программа курса
01Диагностика+
- Формулировка проблемы
- 5 почему, диаграмма причин
02Выбор решения+
- Критерии
- Оценка рисков
Процесс обучения
- 01Предтренинговая диагностика: интервью с заказчиком и участниками
- 02Адаптация кейсов под бизнес-контекст компании
- 03Основной модуль: 20% теории, 80% практики и отработки
- 04Индивидуальные задания на рабочем месте между модулями
- 05Посттренинговая сессия разбора реальных ситуаций
Чему научатся участники
- Формулировать проблему
- Находить корневые причины
- Выбирать решение по критериям
Ожидаемые результаты для бизнеса
- Снижение повторяемости проблем
- Быстрее принимаемые решения
Методы
- Разбор рабочих кейсов участников
- Групповая и парная отработка
- Видеоанализ и обратная связь
- Симуляции и деловые игры
- Чек-листы и рабочие инструменты
Посттренинговая поддержка
- Сессия разбора реальных кейсов через 3–4 недели после программы
- Рабочие инструменты и чек-листы для применения на месте
- Задания на рабочем месте и поддержка руководителей участников
- Замер изменений в поведении и отчёт по согласованным метрикам
Адаптируем эту программу под ваш контекст.
Кейсы, длительность, формат и глубина собираются под задачу и уровень участников.