Ведение переговоров
Подготовка и ведение переговоров с опорой на интересы, а не позиции.
Формат
Очный · Blended
Длительность
2 дня / 16 часов
Уровень
TOP · Middle · Specialist
Кому подходит
Руководители, коммерческие команды, закупки
Бизнес-задача
Компания теряет ценность в переговорах: команды уступают по цене и условиям, договорённости не удерживаются.
Программа курса
01Подготовка+
- Карта интересов
- BATNA и зона торга
02Процесс+
- Этапы переговоров
- Аргументация
- Работа с возражениями
03Сложные ситуации+
- Давление и манипуляции
- Тупики и эскалация
Процесс обучения
- 01Предтренинговая диагностика: интервью с заказчиком и участниками
- 02Адаптация кейсов под бизнес-контекст компании
- 03Основной модуль: 20% теории, 80% практики и отработки
- 04Индивидуальные задания на рабочем месте между модулями
- 05Посттренинговая сессия разбора реальных ситуаций
Чему научатся участники
- Готовиться к переговорам системно
- Работать с интересами сторон
- Управлять давлением и манипуляциями
- Фиксировать договорённости
Ожидаемые результаты для бизнеса
- Улучшение коммерческих условий
- Снижение числа сорванных договорённостей
Методы
- Разбор рабочих кейсов участников
- Групповая и парная отработка
- Видеоанализ и обратная связь
- Симуляции и деловые игры
- Чек-листы и рабочие инструменты
Посттренинговая поддержка
- Сессия разбора реальных кейсов через 3–4 недели после программы
- Рабочие инструменты и чек-листы для применения на месте
- Задания на рабочем месте и поддержка руководителей участников
- Замер изменений в поведении и отчёт по согласованным метрикам
Адаптируем эту программу под ваш контекст.
Кейсы, длительность, формат и глубина собираются под задачу и уровень участников.