Культура обратной связи в компании
Обратная связь как регулярная управленческая практика, а не разовое событие.
Формат
Онлайн · Blended
Длительность
1 день / 8 часов
Уровень
Middle · Specialist
Кому подходит
Руководители, HR-команды
Бизнес-задача
Обратная связь даётся редко и болезненно, performance-разговоры формальны.
Программа курса
01Модели ОС+
- Развивающая и корректирующая
- Частые ошибки
02Практика+
- Сложные разговоры
- Запрос обратной связи
Процесс обучения
- 01Предтренинговая диагностика: интервью с заказчиком и участниками
- 02Адаптация кейсов под бизнес-контекст компании
- 03Основной модуль: 20% теории, 80% практики и отработки
- 04Индивидуальные задания на рабочем месте между модулями
- 05Посттренинговая сессия разбора реальных ситуаций
Чему научатся участники
- Давать и запрашивать обратную связь
- Проводить performance-диалоги
- Внедрять регулярность в команде
Ожидаемые результаты для бизнеса
- Регулярные развивающие диалоги
- Рост качества performance-review
Методы
- Разбор рабочих кейсов участников
- Групповая и парная отработка
- Видеоанализ и обратная связь
- Симуляции и деловые игры
- Чек-листы и рабочие инструменты
Посттренинговая поддержка
- Сессия разбора реальных кейсов через 3–4 недели после программы
- Рабочие инструменты и чек-листы для применения на месте
- Задания на рабочем месте и поддержка руководителей участников
- Замер изменений в поведении и отчёт по согласованным метрикам
Адаптируем эту программу под ваш контекст.
Кейсы, длительность, формат и глубина собираются под задачу и уровень участников.