Эмоциональный интеллект: социальная осознанность
Эмпатия и понимание командной динамики как рабочий инструмент.
Формат
Очный · Онлайн
Длительность
1 день / 8 часов
Уровень
Middle · TOP
Кому подходит
Руководители, команды
Бизнес-задача
Команды теряют скорость из-за низкого качества отношений и непонимания друг друга.
Программа курса
01Эмпатия+
- Уровни эмпатии
- Слушание
02Командная динамика+
- Роли
- Стадии развития команды
Процесс обучения
- 01Предтренинговая диагностика: интервью с заказчиком и участниками
- 02Адаптация кейсов под бизнес-контекст компании
- 03Основной модуль: 20% теории, 80% практики и отработки
- 04Индивидуальные задания на рабочем месте между модулями
- 05Посттренинговая сессия разбора реальных ситуаций
Чему научатся участники
- Считывать состояние и мотивы коллег
- Работать с командной динамикой
- Строить доверие
Ожидаемые результаты для бизнеса
- Рост качества взаимодействия
- Снижение скрытых конфликтов
Методы
- Разбор рабочих кейсов участников
- Групповая и парная отработка
- Видеоанализ и обратная связь
- Симуляции и деловые игры
- Чек-листы и рабочие инструменты
Посттренинговая поддержка
- Сессия разбора реальных кейсов через 3–4 недели после программы
- Рабочие инструменты и чек-листы для применения на месте
- Задания на рабочем месте и поддержка руководителей участников
- Замер изменений в поведении и отчёт по согласованным метрикам
Адаптируем эту программу под ваш контекст.
Кейсы, длительность, формат и глубина собираются под задачу и уровень участников.